Crônicas · Outin
Política de Privacidade
Versão 1.0 · Vigente a partir de 14 de outubro de 2026
Em poucas palavras
- Coletamos só o necessário para o app funcionar: seu número de celular, nome, e-mail (opcional), suas conversas e seu progresso.
- Suas conversas podem revelar convicções religiosas, que a lei trata como dado sensível. Por isso pedimos seu consentimento específico, protegemos esses dados com reforço e nunca os usamos em publicidade.
- Não vendemos seus dados. Não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
- Você pode apagar conversas e pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento.
- Dúvidas ou pedidos: pedro@outin.com.br.
1. Quem somos
O Crônicas é um aplicativo de exploração bíblica interativa, oferecido por Outin Soluções em Processamento de Dados LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.697.931/0001-51, com sede em Rua Pedra Lunar, 259, Piratininga, Belo Horizonte - MG (“Outin”, “nós”).
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”), a Outin é a controladora dos dados pessoais tratados no Crônicas.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Pedro Olímpio — pedro@outin.com.br.
2. A quem se aplica
Esta Política vale para todas as pessoas que usam o aplicativo Crônicas (iOS e Android), seus sites e canais de atendimento. Ela complementa os Termos de Uso. Ao criar sua conta, você declara ter lido esta Política. Quando o tratamento depender de consentimento, ele será pedido de forma separada e destacada.
3. Dados que tratamos
3.1 Dados que você nos fornece
| Dado | Quando é coletado | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Número de celular | Cadastro e login (recebe um código de verificação por SMS) | Sim |
| Nome ou apelido de exibição | Após a verificação do celular | Sim |
| Após a verificação ou no Perfil | Não | |
| Identificador da conta Apple ou Google, e o e-mail associado | Se você escolher entrar com Apple ou Google, quando disponível | Só nessa opção |
| Mensagens enviadas aos personagens | Ao conversar no app | Para usar as conversas |
| Reflexões e respostas nas jornadas | Ao concluir etapas de jornadas | Não |
| Mensagens ao suporte | Ao falar conosco | Não |
3.2 Dados gerados pelo uso
- Progresso (“Sua Crônica”): personagens descobertos, histórias exploradas, jornadas concluídas, conquistas, coleções e sequência de dias.
- Registros de acesso: endereço IP, data, hora e fuso, conforme exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados técnicos do aparelho: modelo, sistema operacional, versão do app, idioma, identificadores técnicos e sinais de integridade do aparelho (usados para prevenir fraude e abuso).
- Uso técnico da IA: volume de mensagens e custo computacional estimado por conta, para manter o serviço sustentável e prevenir abuso.
- Diagnóstico: relatórios de erro e travamento, sem o conteúdo das suas conversas.
3.3 Dados de contribuição
A contribuição mensal é processada pela App Store (Apple) ou pela Google Play (Google). Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão. Recebemos das lojas apenas o comprovante da transação (identificador, produto, data, situação e renovação), para liberar o conteúdo correspondente.
4. Dados pessoais sensíveis
A LGPD classifica como dado pessoal sensível aquele sobre convicção religiosa (art. 5º, II). Como o Crônicas trata de temas bíblicos, suas conversas, reflexões e interesses podem revelar sua fé, suas dúvidas ou passagens pessoais da sua vida.
Por isso, tratamos o conteúdo das conversas e das reflexões como dado sensível em todos os casos, com base no seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, da LGPD), pedido antes da primeira conversa. Esse conteúdo:
- só é acessível pela sua própria conta (controle de acesso individual no banco de dados);
- nunca é usado para publicidade, perfilamento comercial ou venda;
- não entra em métricas de produto, exceto de forma agregada e anonimizada;
- só é lido por pessoas da equipe em situações excepcionais: a seu pedido no suporte, para apurar denúncia de abuso ou para cumprir ordem legal, sempre com registro de quem acessou.
Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. Sem ele, as conversas com personagens deixam de funcionar, mas você pode continuar usando o restante do app que não dependa delas.
Não use as conversas para compartilhar dados de saúde, documentos ou informações de outras pessoas. Elas não são necessárias para a experiência.
5. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e autenticar sua conta | Celular, nome, e-mail, identificador Apple/Google | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Gerar as respostas dos personagens e guardar seu histórico | Mensagens, reflexões, contexto da conversa | Consentimento específico (art. 11, I) |
| Registrar progresso, conquistas e jornadas | Dados de uso no app | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Liberar conteúdo para quem contribui | Comprovante da loja | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | IP, data e hora | Obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil, art. 15) |
| Prevenir fraude, abuso e criação em massa de contas | Hash do celular, sinais do aparelho, volume de uso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e prevenção à fraude (art. 11, II, “g”) |
| Corrigir erros e manter a estabilidade | Dados técnicos e relatórios de erro | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorar conteúdo e funcionalidades | Estatísticas agregadas e anonimizadas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar lembretes de jornada e novidades | Celular, e-mail, token de notificação | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Atender pedidos, reclamações e exercer direitos em processos | Dados da solicitação | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos antes se ele não se sobrepõe aos seus direitos. Você pode pedir informações sobre essa avaliação e se opor ao tratamento (art. 18, § 2º).
O código de verificação por SMS serve só para confirmar que o número é seu. Verificar o celular não significa autorizar mensagens promocionais. Essa autorização é pedida à parte.
6. Como funciona a inteligência artificial
- As respostas dos personagens são geradas por modelos de linguagem de terceiros, a partir da sua mensagem, do histórico da conversa atual e de uma base de conhecimento bíblico curada pela nossa equipe.
- Enviamos ao provedor de IA apenas o necessário para gerar a resposta. Não enviamos seu celular, e-mail ou nome completo.
- Contratamos o provedor sob condições em que os dados enviados pela interface de programação (API) não são usados para treinar os modelos dele e ficam retidos por prazo limitado, só para segurança e prevenção de abuso.
- O Crônicas não toma decisões automatizadas que afetem seus interesses de forma relevante. As respostas são conteúdo educacional e dramatizado. Se tiver dúvida sobre algum critério automatizado, como limites técnicos de uso, você pode pedir revisão (art. 20 da LGPD).
7. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores que nos ajudam a prestar o serviço, sob contrato e com obrigações de confidencialidade e segurança:
| Categoria | Fornecedor | Finalidade |
|---|---|---|
| Infraestrutura, banco de dados e autenticação | Supabase Inc. | Hospedar a conta, o progresso e as conversas |
| Envio de SMS | Comtele | Enviar o código de verificação |
| Inteligência artificial | OpenAI, L.L.C. | Gerar respostas e índices de busca da base bíblica |
| Lojas e pagamentos | Apple Inc. e Google LLC | Distribuir o app, processar a contribuição, login (quando escolhido) e notificações |
Também podemos compartilhar dados: (a) com autoridades, mediante ordem judicial ou requisição legal; (b) para proteger direitos da Outin, dos usuários ou de terceiros; (c) em operação societária (fusão, aquisição ou incorporação), caso em que o sucessor seguirá esta Política e você será avisado.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, e são feitas com base em cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo válido, com garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira. Região de hospedagem do banco de dados: Estados Unidos.
9. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados da conta e progresso | Enquanto a conta estiver ativa |
| Conversas e reflexões | Até você apagá-las, revogar o consentimento ou excluir a conta |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses (Marco Civil, art. 15), ou mais se houver ordem judicial |
| Hash irreversível do celular e contadores de uso, após a exclusão da conta | 12 meses, só para prevenir fraude e abuso (por exemplo, excluir e recriar contas para burlar limites) |
| Comprovantes de contribuição | 5 anos, pelo prazo de prescrição do Código de Defesa do Consumidor e das obrigações fiscais |
| Atendimentos e pedidos de titulares | 5 anos após o encerramento, para exercício regular de direitos |
| Cópias de segurança (backups) | Sobrescritas em até 30 dias |
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível (art. 16 da LGPD).
10. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados;
- acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogar o consentimento;
- opor-se a tratamento feito com outra base legal, se houver descumprimento da lei;
- pedir revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.
Como exercer
- No app: editar perfil, apagar conversas, desativar notificações e excluir a conta (em Perfil → Conta → Excluir conta).
- Exclusão de conta: também pela página Excluir conta.
- Por e-mail: pedro@outin.com.br, a partir do celular ou e-mail cadastrado.
Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger sua conta. Respondemos em até 15 dias. Se não pudermos atender, explicaremos o motivo.
Excluir a conta não cancela a contribuição nas lojas. Cancele a assinatura na App Store ou na Google Play para evitar novas cobranças.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados (art. 46 da LGPD), entre elas: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso; controle de acesso por usuário no banco de dados; chaves e credenciais guardadas só no servidor, nunca no aplicativo; acesso interno restrito ao mínimo necessário, com registro; e login sem senha, por código de verificação.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
12. Crianças e adolescentes
O Crônicas é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se soubermos que uma conta pertence a menor de idade sem as salvaguardas exigidas pelo art. 14 da LGPD e pela Lei nº 15.211/2025 (ECA Digital), a conta será suspensa e os dados eliminados. Pais e responsáveis podem nos avisar pelo e-mail do Encarregado.
13. Permissões do aparelho, notificações e cookies
- Notificações: pedidas pelo sistema do aparelho e usadas para lembretes de jornada. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do aparelho ou do app.
- Outras permissões: o app não acessa contatos, câmera, microfone nem localização.
- Armazenamento local: o app guarda no aparelho dados técnicos necessários, como a sessão de login e preferências de tema. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre apps de terceiros.
- Este site: não usa cookies próprios. Se uma ferramenta de medição de audiência for ativada, ela será informada aqui.
14. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no app ou na lei. Alterações relevantes serão avisadas no app com antecedência razoável e, quando exigirem novo consentimento, ele será pedido de novo. A data de vigência fica sempre no topo.
15. Contato e autoridade
Encarregado (DPO): Pedro Olímpio · pedro@outin.com.br
Controladora: Outin Soluções em Processamento de Dados LTDA, CNPJ 30.697.931/0001-51, Rua Pedra Lunar, 259, Piratininga, Belo Horizonte - MG.
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd, ou procurar os órgãos de defesa do consumidor.
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial a LGPD, o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor.