Excluir conta

Pelo app

No Crônicas, abra Perfil → Conta → Excluir conta, digite EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir minha conta. A exclusão é imediata e você sai do app em seguida.

Sem acesso ao app

Envie um e-mail para pedro@outin.com.br a partir de um canal em que possamos confirmar que a conta é sua, informando o número de telefone usado para entrar no Crônicas. Respondemos em até 15 dias.

O que é excluído

• Seu perfil e o número de telefone vinculado à conta.
• Todas as suas conversas com os personagens.
• Seu progresso: descobertas, jornadas, conquistas e sequência.

Por obrigação legal ou para prevenir fraude, alguns registros ficam guardados por prazo limitado, sem permitir o uso da conta: registros de acesso (6 meses), um hash irreversível do celular (12 meses) e comprovantes de contribuição (5 anos). Detalhes na Política de Privacidade.

E a contribuição?

Excluir a conta não cancela a cobrança na loja. Cancele antes a contribuição em Ajustes › Assinaturas (iPhone) ou Play Store › Pagamentos e assinaturas (Android).